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Tenemos nuestro negocio en redes sociales, hemos abierto cuentas en las más cercanas a nuestro público objetivo y parece que todo marcha. Tenemos seguidores Twitter, unos cuantos “Me gusta” en Facebook… pero, estamos funcionando bien, pero respecto a qué? Qué están haciendo nuestra competencia directa en Redes Sociales? Tenemos cuales cuales son los grandes de nuestro sector? Compararse con los mejores casi siempre suele ser algo intimidatorio, pero no deja de ser una guía estupenda para marcarnos objetivos. Pero, cómo medimos lo que hace la competencia en Redes Sociales?

  • Podemos hacernos directamente seguidores, fans… de sus cuentas, y esperar a ver como nos tratan, como se comunican y en que grado se venden.
  • Además, existen herramientas que nos van a ayudar en nuestra tarea de espías para elaborar un informe sencillo de benchmarking en Redes Sociales.
Selección de herramientas gratuitas para monitorizar a la competencia en Social Media:

likealyzer

Analizar en Facebook. Con esta estupenda herramienta podemos sacar mucha información del comportamiento de las páginas de nuestros competidores en Facebook:  Likes, PTAT (People Talking About This), ER (Engagement Rank), Likes Rank y Checkins. Y lo mejor, podemos consultar listas genéricas para descubrir quienes son los mejores  por categoría de negocio y por país. Ahí es na!

twtrland

Analizar en Twitter Con esta herramienta podemos descubrir los perfiles más relevantes según nos interese. Nos ofrece un espectro de perfiles que podemos filtrar por país, si son o no influyentes, novatos… incluso si nos referimos a personas por edad y sexo. Una vez elegidos los filtros correctos podemos consultar cada perfil y obtener una bonita radiografía de su forma de relacionarse en Twitter: Seguidores, como distribuye sus publicaciones entre RT, Menciones, o links… Muy muy útil! 

wildfire

Comparar en Redes Sociales (Google+, Facebook y Twitter) Con esta herramienta, soportada por Google, podemos realizar una comparativa entre distintas páginas de Google+, Facebook y Twitter de nuestra competencia e incluirnos a nosotros mismos para ver en que lugar nos encontramos respecto a las métricas básicas de cada red social (gráfico incluido!) Y para acabar me gustaría recomendaros un bonito Excel donde plasmar toda la información obtenida del uso de estas herramientas, para poder presentar a tu jefe un informe con datos de todas las redes sociales con los que poder hacer gala de tu perfil más geek de Social Media.

excel-competencia-redes-socialesDescargar Excel de Competencia en Redes Sociales

Buscando un artículo que definiera de manera sencilla cómo medir lo que ocurre en las redes sociales sobre mi empresa me encontré con esta curiosa infografía de e-Interactive. Supongo que muchos  sabéis cómo medir la influencia, o potenciar nuestra estrategia en redes sociales y responder en tiempo real las dudas que surjan a nuestros los clientes. Pero por si alguno duda, esta infografía resume muy bien como enfrentarse sin problemas a Facebook, Twitter y demás redes en las que tengamos presencia, y obtener unas métricas útiles para nuestro negocio.

Cómo medir los Social Media

Para completar el artículo, creo que será interesante conocer algunas herramientas con las que poder realizar todo el proceso de métrica en redes sociales. Cada maestrillo tiene su librillo y el mio tiene unas 70 Herramientas Imprescindibles de Monitorización en Redes Sociales

Si tenéis alguna recomendación, herramienta favorita, o que no este en la lista… será bienvenida en forma de comentario.